Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.familienapp.hessen.de veröffentlichte Website des Hessischen Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege.
Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Hessischen Behinderten-Gleichstellungsgesetzes (HessBGG) sowie der Hessischen Verordnung über barrierefreie Informationstechnik (BITV HE 2019) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.
Datum der Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 01.11.2024 erstellt und zuletzt am 05.11.2026 überprüft und aktualisiert.
Die letzte Überprüfung der Barrierefreiheit erfolgte am 04.03.2026.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 3 Absätze 1 bis 4 und § 4 der BITV HE 2019, die auf Grundlage von § 14 des HessBGG erlassen wurde.
Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen basiert auf einer externen Bewertung gemäß BITV 2.0 / HVBIT (auf Grundlage der WCAG 2.1), die im März 2026 durch die Überwachungsstelle des Landes Hessen im Rahmen eines BIK BITV-Tests durchgeführt wurde.
Nicht barrierefreie Inhalte
Aufgrund der Überprüfung ist die Website https://www.familienapp.hessen.de mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Unvereinbarkeiten bzw. Ausnahmen teilweise vereinbar.
Unvereinbarkeit mit der BITV HE 2019
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind unvereinbar mit § 3 Absatz 1 der HVBIT und nicht barrierefrei:
Barriere 1: Struktur/Semantik (Überschriften, Listen, Landmarken)
a. Beschreibung:
Erschwerte Navigation für Screenreader-Nutzer, da Listen und Überschriften teilweise nicht korrekt ausgezeichnet sind und nicht alle Seitenbereiche definiert sind.
b. Maßnahmen:
Die Struktur der Inhalte wird technisch überarbeitet: korrekte Überschriftenhierarchie (H1–H6), Listenstrukturen sowie semantische HTML-Elemente (z. B. main, nav, header, footer) und Landmark-Rollen werden ergänzt.
c. Barrierefreie Alternative:
Inhalte sind in Textform verfügbar; Auffinden über Suche möglich. Unterstützung per E-Mail/Telefon.
d. Zeitplan:
Die Beseitigung dieser Barriere ist im Zuge des für 2027 geplanten Website-Relaunchs vorgesehen.
Barriere 2: Alternativtexte (Bilder/Icons)
a. Beschreibung:
Bilder/Icons haben teilweise fehlende oder unpassende Alternativtexte.
b. Maßnahmen:
Alt-Texte nach Inhalt/Zweck ergänzen; dekorative Bilder erhalten leere alt-Attribute.
c. Barrierefreie Alternative:
Bildinhalte im Text erläutern.
d. Zeitplan:
Befindet sich in Umsetzung.
Barriere 3: Unzureichende Farbkontraste
a. Beschreibung:
Kontraste von Texten und Bedienelementen gegenüber dem Hintergrund entsprechen nicht immer den Mindestanforderungen.
b. Maßnahmen:
Design/Farbpalette wird überprüft und angepasst (mind. 4,5:1 für Text, 3:1 für große Schrift/Bedienelemente). Fokus- und Hoverzustände werden ebenfalls geprüft.
c. Barrierefreie Alternative:
Nutzende können Zoom/High-Contrast-Modus nutzen; Inhalte zusätzlich in Textform.
d. Zeitplan:
Die Beseitigung dieser Barriere ist im Zuge des für 2027 geplanten Website-Relaunchs vorgesehen.
Barriere 4: Linkzweck (Link Purpose)
a. Beschreibung:
Externe Links sind nicht immer eindeutig beschrieben.
b. Maßnahmen:
Linktexte werden präzisiert (Ziel/Zweck erkennbar). Externe Links werden ggf. gekennzeichnet.
c. Barrierefreie Alternative:
Zieladressen/kontextuelle Hinweise werden ergänzt; Infos bei Bedarf über Kontakt.
d. Zeitplan:
Teilweise in Umsetzung.
Barriere 5: Fehlende Alternativtexte
a. Beschreibung:
Grafiken und Bedienelemente verfügen teilweise über keinen oder keinen aussagekräftigen Alternativtext oder Beschriftung.
b. Maßnahmen:
Nicht-Text-Inhalte werden mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen. Dekorative Inhalte werden entsprechend gekennzeichnet.
c. Barrierefreie Alternative:
Informationen werden zusätzlich im Text bereitgestellt oder können über andere Navigationselemente erreicht werden.
d. Zeitplan:
Die Anpassung wird schrittweise im Rahmen redaktioneller Schulungsmaßnahmen umgesetzt.
Barriere 6: Unzureichende semantische Struktur
a. Beschreibung:
Listen, Überschriften und Seitenbereiche sind teilweise nicht korrekt ausgezeichnet, was die Navigation für Screenreader erschwert.
b. Maßnahmen:
Die Struktur wird durch korrekte HTML-Semantik und Landmark-Rollen verbessert.
c. Barrierefreie Alternative:
Inhalte sind weiterhin über Navigation und Suche erreichbar.
d. Zeitplan:
Schrittweise Umsetzung im Rahmen der technischen Weiterentwicklung.
Barriere 7: Abweichende Lesereihenfolge
a. Beschreibung:
Die Lesereihenfolge entspricht nicht immer der visuell wahrnehmbaren Reihenfolge.
b. Maßnahmen:
Die DOM-Struktur wird so angepasst, dass sie der visuellen Reihenfolge entspricht.
c. Barrierefreie Alternative:
Inhalte bleiben weiterhin über Navigation erreichbar.
d. Zeitplan:
Die Behebung dieser Barriere wird für Ende 2026 geplant.
Barriere 8: PDFs und Downloads nicht barrierefrei
a. Beschreibung:
Einige auf der Webseite bereitgestellte PDF- und Office-Dokumente sind derzeit nicht vollständig barrierefrei. Teilweise fehlen eine korrekte Dokumentstruktur, semantische Tags, eine nachvollziehbare Lesereihenfolge sowie Alternativtexte für informative Grafiken.
b. Maßnahmen:
Neu veröffentlichte Dokumente werden nach den geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit erstellt. Bereits vorhandene Dokumente werden entsprechend ihrer Nutzungshäufigkeit, Aktualität und Bedeutung schrittweise überprüft und bei Bedarf barrierefrei überarbeitet oder ersetzt.
c. Barrierefreie Alternative:
Sollten Nutzende auf ein nicht barrierefreies Dokument stoßen, können sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an die FamilienApp Hessen wenden. Die betreffenden Informationen werden nach Möglichkeit in einer zugänglichen Form, beispielsweise als HTML-Inhalt oder barrierefreies Dokument, bereitgestellt.
d. Zeitplan:
Die Überarbeitung bestehender Dokumente erfolgt schrittweise unter Berücksichtigung der im Abschnitt „Unverhältnismäßige Belastung“ beschriebenen Einschränkungen.
Barriere 9: Eingeschränkte Tastaturbedienbarkeit
a. Beschreibung:
Das Webangebot ist für Tastaturbenutzer nur teilweise nutzbar. Menüs lassen sich teilweise nicht öffnen und der Fokus ist nicht durchgehend sichtbar.
b. Maßnahmen:
Die Tastaturbedienbarkeit wird vollständig sichergestellt und Fokuszustände werden sichtbar gemacht.
c. Barrierefreie Alternative:
Alternative Bedienung über Maus oder Touch bleibt möglich.
d. Zeitplan:
Befindet sich aktuell in Umsetzung.
Barriere 10: Unklare Download-Links
a. Beschreibung:
Linktexte geben nicht immer das Dateiformat oder die Dateigröße an.
b. Maßnahmen:
Links werden mit Angaben zu Format und Größe ergänzt.
c. Barrierefreie Alternative:
Informationen werden zusätzlich im Text beschrieben.
d. Zeitplan:
Die Anpassung wird schrittweise im Rahmen redaktioneller Schulungsmaßnahmen umgesetzt.
Barriere 11: CAPTCHA ohne Alternative
a. Beschreibung:
CAPTCHA kann für manche Nutzende unzugänglich sein.
b. Maßnahmen:
Barrierearme Alternativen bzw. mehrere Optionen anbieten.
c. Barrierefreie Alternative:
Kontaktweg.
d. Zeitplan:
Die Behebung dieser Barriere ist bis Ende 2026 geplant.
Unverhältnismäßige Belastung
Die nachfolgenden Teilbereiche sind nicht barrierefrei gestaltet, da es eine unverhältnismäßige Belastung gemäß § 3 Absatz 5 BITV HE 2019 darstellen würde.
Teilbereich:
Vollständige barrierefreie Aufbereitung sämtlicher bereits veröffentlichter PDF- und Office-Dokumente in der FamilienApp Hessen.
Begründung:
Die vollständige nachträgliche barrierefreie Aufbereitung aller bereits veröffentlichten Dokumente würde aufgrund des Umfangs des vorhandenen Dokumentenbestands einen erheblichen personellen, technischen und finanziellen Aufwand verursachen.
Die bestehenden Dokumente werden daher schrittweise und nach Priorität überprüft und überarbeitet. Dabei werden insbesondere häufig genutzte, aktuelle und für die Nutzenden besonders relevante Dokumente berücksichtigt.
Neu hinzukommende Dokumente werden grundsätzlich barrierefrei erstellt und veröffentlicht.
Informationen aus derzeit nicht barrierefreien Dokumenten werden auf Anfrage nach Möglichkeit in einer barrierefreien Alternative bereitgestellt.
Ansprechpartner bei Anmerkungen und Fragen zur digitalen Barrierefreiheit
Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie bitte unsere verantwortliche Kontaktperson an:
Ansprechperson:
Carolin Krohmann
Hessisches Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege
Abteilung II, Referat II 1 (Familienpolitik, Kinderschutz, Frühe Hilfen, Hessen hat Familiensinn)
Sonnenberger Straße 2/2a
65193 Wiesbaden
Telefon: +49 611 3219-3092
Telefax: +49 611 32719-3092
E-Mail: carolin.krohmann@hmfg.hessen.de
Internet:
Zum Formular „Barriere melden“
Durchsetzungsverfahren
Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie die Durchsetzungs- und Überwachungsstelle Barrierefreie Informationstechnik einschalten. Sie haben nach Ablauf einer Frist von sechs Wochen das Recht sich direkt an die Durchsetzungs- und Überwachungsstelle zu wenden. Unter Einbeziehung aller Beteiligten versucht die Durchsetzungsstelle, die Umstände der fehlenden Barrierefreiheit zu ermitteln, damit der Träger diese beheben kann.
Durchsetzungs- und Überwachungsstelle Barrierefreie Informationstechnik
Hessisches Ministerium für Arbeit, Integration, Jugend und Soziales
Sitz: Regierungspräsidium Gießen
Prof. Dr. Erdmuthe Meyer zu Bexten
Beauftragte der Hessischen Landesregierung für barrierefreie IT und digitale Teilhabe
Leiterin LBIT – Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT
Leiterin der Durchsetzungs- und Überwachungsstelle
Leiterin Marktüberwachungsstelle nach dem BFSG
Landgraf-Philipp-Platz 1-7
35390 Gießen
Telefon: +49 641 303 - 2901
E-Mail: Durchsetzungsstelle-LBIT@rpgi.hessen.de
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