YOUNA: Digitale Hilfe bei Rassismus

YOUNA ist eine KI-gestützte Anlaufstelle für Menschen, die Rassismus oder Diskriminierung erleben – anonym, kostenlos und rund um die Uhr. Der Chat fängt auf, informiert und leitet an passende Anlaufstellen weiter; das ergänzt und entlastet Beratungsstellen. Für Akteurinnen und Akteure im Gesundheitsbereich schließt das Angebot eine Versorgungslücke an der Schnittstelle von mentaler Gesundheit und Diskriminierungserfahrung. Die Chatbotberatung wurde von einem Team aus Tech, Psychologie und Recht entwickelt. Sie wird von verschiedenen Organisationen gefördert.

YOUNA begleitet Sie bei ersten Fragen, Zweifeln oder Überforderung – für alle, die nach rassistischen Erfahrungen Halt, Wissen oder Klarheit suchen.

Hört zu & versteht:
Du schreibst in deinen Worten. YOUNA erkennt dein Anliegen (z. B. Sicherheit, Sprache finden, Rechte klären, Unterstützung für eine andere Person) und wählt im Hintergrund das passende Fach-Team (AI-Agenten) aus.

Geprüftes Wissen wird für dich aktiviert:

Wir haben mehrere Fach-Teams hinterlegt (z. B. Soforthilfe, Recht, Bystanding, Schule/Job, Online-Hass, Beratung & Selbstfürsorge, Dokumentation) - sie helfen dir deshalb so gut, weil sie auf von Expert*innen geprüfte Inhalte und Anlaufstellen zurückgreifen.

Eine klare, respektvolle Antwort:

Konkrete nächste Schritte – von emotionaler Entlastung über Formulierungen (z. B. für Mails/Beschwerden) bis zu passenden Beratungsstellen. Auf Wunsch: weiter nachfragen, gemeinsam sortieren, nichts muss sofort entschieden werden.

Was YOUNA besser als ChatGPT macht.

ChatGPT ist ein allgemeines Sprachmodell – neutral, nicht spezialisiert auf Rassismus und kann diskriminierende Inhalte reproduzieren.

YOUNA funktioniert mit einem Multiagenten-System, das speziell für Rassismus-Situationen trainiert ist und regelmäßig Qualitätskontrollen durchläuft. YOUNA erkennt diskriminierende Sprache, reagiert sensibel auf psychische Belastung und bietet rechtliche Orientierung.

Anonym & sicher:

Wir speichern keine persönlichen Daten, die dich identifizieren.

Keine Notfälle

In akuter Gefahr wähle 112/110 (oder lokale Notrufnummer).